最近收到一个朋友的询问，大意是她不太想从事传统行业（中介行业），希望转行做互联网，对运营特别感兴趣，想转行开始做运营，问平时可以从哪些方面学习？当时我对这个朋友的问题进行了简单的回答。

但是我回头想想，其实这个事情还挺有代表性，最近还收到其他朋友的询问，一言两语也并不能讲得很清楚。所以，结合我理解，我希望给这个朋友写篇文章，同时也想把这些经验分享给大家。

PS：另，友情提醒，以下内容偏基础，运营老司机可以绕道。

关于选择做运营这件事，我们首先要考虑的是，为什么我们想做运营，我们是否真的了解运营，我们的想法和实际会有偏差吗？

比如那个朋友觉得互联网有前途，而且相对来说工资比较高。但是实际情况是，运营是互联网所有工种里，起点薪资最低的，而且初级运营的涨薪比较慢。依据有关数据来看，受工作年限影响，79.8%的人每月薪资低于10K。所以，想到这里，你真的会觉得做运营很赚钱吗？

更严重的，做运营也是一个比较累的活。正所谓“运营是个筐，什么都往里面装”，尤其是在小公司，运营同事几乎是个多面手，各种活儿可能都得干，往往工作强度也会比较大，加班也是常有的事。这种工作强度跟传统企业的朝九晚五，完全不是同一水平。

当然说以上例子，并不是为了打消大家做运营的念头，只是希望想从事运营这行的朋友，可以妥善想清楚，自己为什么要做运营，运营这个职业最吸引自己的是什么。并且自己可以通过搜索资料、询问有经验的朋友等途径，去验证心里的疑问。毕竟“男怕入错行女怕嫁错郎”，对于工作方向的选择和调整，还是应该更慎重一些。

如果你想清楚了以上问题，确定很想做运营。那么，你可以继续往下看，以下的经验，可能对你有一定帮助。

我们想从事运营这个行业，我们肯定需要对这行有个大致了解。那么作为一个小白，如何快速了解这个行业呢？

如果是有钱的同学，最快的方式当然是直接付费请教相关的运营大咖，如通过在行约见运营大咖，让运营大咖帮你梳理运营知识，你就能快速对运营有个快速了解。

如果不想付费的话，也有一些免费学习的途径，我也更建议大家通过这些免费学习的渠道，自己多多阅读干货，加深对运营的理解。在此我给大家推荐三种方式，分别是一些常见的行业网站、书籍和微信订阅号。（以下所有推荐不分排名先后）

行业网站

运营这个职业，其实与互联网发展息息相关，所以除了了解运营有关的干货知识，也推荐大家看看互联网的热门资讯。

推荐书籍

以下是我个人看过，或者身边朋友曾经推荐过的一些书籍，个人觉得对于学习运营，还是有一定帮助的。

推荐微信号

通过以上这些渠道，包括网站、书籍、以及公众号的内容的学习，相信大家能够对运营进行一个初步的了解。

在了解了以上信息之后，我建议大家还可以做一件事情，那就是针对自己有意求职的互联网公司的产品，做一份竞品调研报告，通过分析此产品特点，了解竞品优势劣势，摸索产品的各个功能，自己尝试给产品提出一些优化建议，对于大家去学习了解运营，加深思考，是非常有帮助的。而且一份用心的调研报告，在投简历和面试环节，也会是一个亮点，面试官极有可能更重视你的用心思考，而忽略你的经验欠缺。

熟悉了运营行业的一些知识和理论，我们顶多算是获得了一些武林秘籍，如果想让自己的运营技能更进一步，我们还需要修炼下我们的内功心法。这里的内功心法指的就是我们的运营能力，这将是我们在实际运营工作中独立处理工作难题的重要手段。我主要会分为技能、能力。素质三个方面来阐述。

01、技能层面

作为运营，掌握一定的运营工具是必不可少的，最基本的office三件套，即word、PPT、excel。通过使用word进行日常的文案撰写，通过PPT进行汇报和总结，通过excel进行数据记录和分析，熟练掌握office三件套将是运营必不可少的技能。

除此之外，如果能进行基本的图片美化，比如使用PS等软件对图片进行基本处理，更高级一点，制作普通的活动海报，那将是一个不错的加分项。

02、能力层面

能力层面的要求，主要指的是有处理实际问题的能力。以下能力并非一定需要样样具备，但是精通一种或者同事具备多种会更佳。

➀文案写作能力

能够进行基本的文案写作，包括商品推广介绍类的宣传文案，如应用市场宣传文案、微博文案等；也包括进行原创写作的能力，如写出一篇新媒体文章或者产品介绍文档等。

➁活动策划能力

能够独立思考与策划一场活动的能力，包括从活动的方案策划、活动准备、活动宣传、活动执行、复盘总结等，能够为活动结果负责。

➂信息搜集处理能力

依照具体事项的要求，搜集关键信息的能力，如搜集用户反馈，搜集竞品资讯等。

➃理解产品的能力

熟悉产品的运营，才能更好的做好运营工作，深刻理解产品的各项功能，了解产品的核心与规划。

03、素质层面

素质层面，更偏向个人软实力，但也往往是工作中不可或缺的一部分。

➀沟通表达

需要具备良好的沟通表达能力，能够与同事、领导进行简洁明了的沟通，包括日常沟通和线上沟通。能够清晰且有条理的表达自己的想法，善于总结事情的关键点。

➁自学能力

对于新兴业务或者突发难题，具有快速自学的能力，能够独立获取新知识。

➂独立思考

面对工作中的各项事项，具备独立思考的能力，能在工作中不断优化，让工作效率提高，结果更好。

➃抗压能力

面对紧急或重大问题，具备抗压能力。面对长期加班或业务压力，能够正常应对。

➄团队写作

能与团队成员通力配合，去共同完成某些复杂工作。与同事之间合作轻松，相处愉快。

以上，就是我给刚毕业或者从其他行业转行，想从零从事运营行业的同学们的经验分享了。不过大家在挑选实际工作岗位的时候，也可以结合自己的特长、经验，挑选更合适的运营工作。常见的，如文笔比较好，可能比较适合内容运营；如点子多，思维活跃，可能适合活动运营；如善于交朋友，可能适合用户运营。

最后，还是要提醒一下大家，即使大家了解了以上提到各种知识和干货，实际求职运营工作中，可能也会遇到因经验欠缺遇到的挑战。最好的办法就是，大家在转行之前，尽量积累一些相关工作经验。比如想做内容运营的同学，是否可以先私下运营一个自己的微信公众号呢？

总之，机会是留给有准备的人，越是准备充分的同学，往往也更容易获得面试官的青睐。