今天是2015上班第一天，现在时间是晚上九点零九分。我做了一个艰难的决定：写一系列文章来指导企业开展微信营销。这一系列文章就命名为《微信营销实战——我的微信思维》。今天是第一篇：企业的微信营销应该如何起步?包装个更好的名字叫：中小企业企业微信营销策划方案。

　　第一步：注册公众号，一般来讲注册服务号。

　　微信营销目前分为很多种形式：做朋友圈的(万能的大熊，各种小微商)，做公众号的(很多企业都在做订阅号)，走自媒体路线的(基本靠发广告赚钱)，走社群组织(罗辑思维、大熊会、还有很多各种付费圈子)。对于一般的企业来说，注册公众号，做公众号的营销是一种最主流的方式，再适当配合朋友圈，微信圈转发，造势和推广，能达到不错的传播和销售效果。说白了就是既有广告，又有销量。

　　为什么选择服务号?功能强大。基本可以实现想要的全部功能，形成服务号的闭环，就是你所有想要展示和销售的东西都能在服务号里完成。每月四次的推送也可以说恰到好处，不会太打扰用户。当然对于那些产品具有特别的时效性，或者受突发政策营销的企业，还是选择订阅号，每天都可以推送更为合适。比如说：卖新鲜蔬菜的，每天卖的菜都不一样，我就觉得其实订阅号更适合，至于说下单，购买等功能，我觉得通过微信的第三方平台来实现就行。比如学校学生会的微信，每天可能都会随时有消息需要通知，订阅号显然更为灵活和方便。

　　一定要认证!根据微信最新政策：认证账号昵称唯一，将来新注册账号不得重名;认证账号微信搜索排第一名;认证账号在微信搜索和搜狗搜索上将来获得的流量有很大想象空间。

　　第二步：做好自定义菜单的布局。

　　记得罗辑思维发过一条关于互联网思维的语音。大意是：互联网思维不是做加法，不是说传统企业建个网站，搞个app什么的，就是互联网思维了，反而是做减法，去掉面向终端用户的不必要的环节，去掉不必要的资源消耗，去掉层层阻隔，让产品离消费者更近一些，让产品生产者离消费者更近一些。这样的企业才会更有生命力。那么做自定义菜单也是如此，在规划公众号的自定义菜单之前，一定要对企业的产品和服务做好梳理。要展示什么，要销售什么，怎么销售，用户有意见如何处理，处理不了如何反馈等等，考虑企业的微信公众号在使用中的每一个环节，从用户角度布局好这个自定义菜单。这样，呈现给用户的就不仅仅是一个微信号，而是整个完整的企业形象，完整的产品和服务。

　　一般来讲自定义菜单的布局大多是：资讯、产品和服务、互动和客服。可以根据不同业务类型规划自己的菜单。

　　第三步：公众号的日常群发和维护。

　　建好公众号，仅仅是完成了第一步。日常的内容更新和管理维护才是微信营销工作的重头戏。谈到这里绕不过的一个话题就是公众号的内容建设。现在大家都接受了内容为王的意识，都知道了内容的重要性，但是如何做好内容，却了解的不是很多。

　　1.围绕用户需求，组织内容匹配。公众号的运营者心中要有用户。深刻理解用户的需求。用户需要什么，我们就提供什么，在满足用户需求的同时，促进企业产品和服务的成交。在满足用户的时候还有注意引导用户，以行业专家和过来人的角度，告诉用户什么才是最好的选择。当然，这对运营的要求很高，至少和用户相比，运营者要是专家。

　　2.不要以你对世界的理解，来理解这个世界。你以为垃圾的内容，用户可能认为是好内容。不要往了，你对这个行业了解的多，你是专家，但大部分用户都是小白。你觉得一篇文章写得毫无内容，跟流水账一般，说不定在一些用户看来，正好是，通俗易懂，简单直接。因此要多角度，多层次的来评价一篇内容的好坏。一般不要夹杂太多的私人好恶。这个世界上没有坏的内容，只要不合时宜，搞错对象的推送。

　　3.多组织原创内容。无论是自己写，还是整合、汇总别人的观点。只要能给用户提供新的视角和解决方案，都是好内容。特别需要说明的是，不要觉得自己写的东西拿不出手。只要你敢写，就有人敢看;只要你敢卖，就有人敢买。

　　公众号群发的时间和频次，可以自行掌握。特别建议多看公众号后台的数据分析。数据会告诉你很多秘密。

第四步：鼓励分享。

　　最新微信官方的数据统计表明，80%的微信公众号流量来自朋友圈。

如何有效的鼓励用户把公众号的内容分享到朋友圈，恐怕是大部分公众号运营者要解决的问题。

　　实操方法一：发挥公司内部员工力量。只要不是高频率，统一性的要求必须转发，大部分员工其实还是愿意转发公司公众号的内容的，尤其是，对他自己和朋友还有一定用处的时候!首先要想办法把公司员工聚集到微信群里。很简单的一个办法，公司老大建立微信群，连续三天在群里发红包，抢红包。三天不到员工基本上全都在群里了，并且也基本不会退出。这时就可以把公众号的内容隔三差五发群里，总有人转发，日积月累也是个不小的数字。

　　方法二：鼓励公众号上的用户转发到朋友圈。诱导转发，赌咒发誓让用户转发这种肯定是大家都不肖做的，腾讯也在严厉打击，大家也注意了。但是提醒用户转发还是非常要得的。

　　第五步：在关键节点做活动，促进用户和业绩的爆发。

　　大多数公司的业务都有一定周期性，或者有业务高峰的时间节点。在这个时候针对用户的心理需求，或者比较突出迫切的担心，或者对公司产品的某点疑问，推出一个针对性的活动。在微信上发酵和传播，能取得非常好的广告效果，并且带来粉丝和业绩的小爆发。

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