微店卖家如何提升转化率与购买率?

微信公众平台2015-06-25 23:46:09 0

每天看着别人轻松挣钱，各种羡慕嫉妒恨，自己也有这么一家微店。为什么有越来越多的人开始在微信朋友圈卖这些东西？多位微店店主朋友总结了微信卖货的3个关键词：精准定位客户群、微点定位、有效沟通。

一、如何精准挖掘客户？

在营销中，产品客户群定位非常关键，只有明确自己产品所适合的消费群体，才能有针对性地推销自己的产品。同理，微信卖货也需要给产品的目标客户定位，比如，假如是一款“芦荟胶”，那分享的组别一定是18岁-28岁的女性朋友，35岁的朋友不会买芦荟胶敷脸，档次不够，以及功效也达不到最优。要明确你的目标群体，即你的朋友圈都是什么样的人，愿意花多少钱买东西。那么，如何挖掘精准的客户呢？

了解客户的消费属性

了解客户自身的消费属性，即客户性别、年龄、宗教信仰、家庭收入、社会地位、消费价值观等因素等等。可以根据产品的特点，结合朋友的自身属性，来合理定位自己的客户群，进行精准的产品推送。

影响客户消费的外在条件

客户的外在属性是影响其消费的重要组成部分，比如客户所在地域、客户所拥有的产品现状和客户的组织归属。对于客户的外在属性，概况性的数据比较容易调查与收集，针对其在朋友圈的言论、发表的图文等信息进行对客户分析，对于其消费层次可以做一个大概的了解，但是要想掌握较为详细的情况，还需要进行大量的资料搜集和深度解析。

公众平台进行内容营销

微信是天生的沟通工具，客服工具，信息资讯工具，开通微信公众号，每天分享一些个人对产品的使用心得，久而久之，当你成为极高含金量的内容生产者，当一篇有价值的内容在朋友圈丶微博等产生雪球效应的时候，优质内容的必要性丶内容营销的价值立刻就在这个时候凸显。那些目标客户就会关注你，当他在你的内容中获得实惠的价值，接着影响他的圈子，最终形成产品的忠实购买力。

捕捉百度知道上潜在客户

在百度知道上都会有大量的行业问题出现，例如“2015流行什么衣服？”等这样的问题提出者，就很有可能是你衣服的潜在客户，而类似这样的问题百度知道每天都不下千百个吧；在百度上，百度知道的权重很高，你还可以自己做隐藏广告吸引客户注意到你的微信，比如像周迅公布恋情一样，用百度百科尽显高大上，有逼格！

二、如何提升转化率？

目前微信朋友圈的展示形式是图片加文字，而扁平化的展示风格也很直观。并且微信圈可以保持一定频率的刷屏，再加上手机端操作和浏览的便利性，用户可以很方便的点击查看自己感兴趣的产品。因此，对于展示工艺品、奢侈品这类产品，相当合适。在眼花缭乱，品类繁多的产品的整个展示的过程中，你的产品如何脱颖而出？如何将这些图文信息变现？

产品具有差异化的独特性

马云在江苏台的《赢在中国》上说过这样一句话：兔子要吃窝边草，生意要从熟人做起！这句话用在朋友圈生意正合适。你的产品是卖给你朋友的，因此必须你的产品要有独特的一面，有差异化，并且有价值体现，目标也是符合你朋友圈群体的，那朋友圈生意肯定是不愁的。然后依照有创意、有卖点这两点开始选择合适的产品，选好产品后，接下来就是用互联网的思维包装产品。什么叫用互联网的思维包装产品？比如简单的饥饿营销，从众消费，海报设计，广告语宣传，病毒营销，特惠活动，口碑传播等等，这一块都是实战经验了，成功的例子很多。

广撒网似的推广宣传

每次看到有意思的新闻和文章，都会特地去看看其他人的评论。以前评论里最多的广告是美女视频之类的，现在发现很多评论都是卖奢侈品留微信号的。还有百度贴吧和很多论坛，也都可以发现这些微信奢侈品党的足迹。另外在微信“附近的人”和“摇一摇”甚至“漂流瓶”，都充斥着着这些人的小广告。由于都是个人卖家，也不涉及到品牌营销方面，所以这种小广告也不怕对发布者本身产生任何负面影响。

“标准化”产品带来高识别度

例如在微信朋友圈的各种高仿奢侈品，从鞋到服饰到包再到手表首饰等等，尽管琳琅满目种类繁多，但对于消费者来说却是一个很标准化的产品。奢侈品品牌就是那么几个，每个品牌的都有自己固定的产品风格，产品特征也比较明显，卖家只需三言两语，配合几张照片，就能轻松的完成某件产品的描述。对于买家而言，在高仿奢侈品具备高识别度的前提下，他只需关注材质做工和价格，因此卖家只要做简单的描述，买家就能得到自己想要的产品信息，有意向的就会直接找卖家进行一对一的聊天沟通了。

三、如何提高购买率？

微信就是一个用户为王的平台，你的产品够好，你的好友也够多，产品传播的覆盖率也比较大，并且微信已经实现完整的在线支付购买，为什么有些店家的购买力转化率还是这么低？

引导客户至线下现场促成购买

对于刚开店的朋友，不妨采购一些小礼品，或者做些促销活动刺激消费者，拉动业绩的提升，正如某些产品的特殊性，往往存在无法提供可亲身感知的产品等情况，导致消费者无法当即作出购买消费决定，因此可以利用类似预约等协助销售的购买环节。通过预约形式将顾客引导至线下给予了面对面进行交流大大提高了促成交易的购买机会。

打造品牌，口碑提高购买率

一个好的产品卖完了也许就没了，产品自身也是有产品生命周期的，别人已经买了你的东西最多是推荐给朋友，自己可能不重复购买，当然有种情况除外，如果是日用消费品是可以重复购买的。但是只有一个好的模式才是可以复制，无非就是换个产品或服务就可以了。除了好的模式之外，就是在此基础上着力打造自己的品牌，有了好的品牌别人才会相信你，才会更乐意到你这买东西，甚至分享介绍朋友来买。

提高互动沟通，更具亲切和信任感

微信圈里的某些特殊产品卖家有个特点，就是不能当面交易，也不能通过例如支付宝等担保交易，只能先款后货，并且不能退货，如果有质量问题只能换货。虽然听起来好像很苛刻，但他们的理由就是，当面交易容易被“钓鱼”。如果是在淘宝平台，哪个卖家敢这么做生意，估计一个顾客都没有。因为微信在用户手里，基本上都是用来联系熟人和一些新认识的重要朋友的联络工具，朋友可以容忍这样的“苛刻”。而针对不同的客户，还可以组建核心俱乐部，核心微信群，讨论组等，和熟人们在群里，讨论组上聊天本来就是一件放松和惬意的事情，虽然也会有很多工作上的沟通，但也都是随意性更多一点的事情。

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