文｜李书航

来源：新浪创事记

现在有很多人想要通过知乎进行营销。知乎自己都正在进行大量的商业化举动，最近还在北京地铁投放广告。但是知乎自己的商业化进程，并不一定意味着你去顺应潮流进行营销，就会如同在微博和微信上那样顺利。

实际上这些人之所以想选择知乎进行营销，正是因为在知乎上看起来营销气息比较微弱，拥有较为严肃的讨论氛围，有可能会让问答得到更多人的重视。而知乎的热门问答也因为缺乏营销气息，充满“干货”，才很容易成为几个星期甚至几个月以后流传在微博和朋友圈当中的热门内容。这等于用一次性的投入，在3个或者更多的地方做了营销，有四两拨千斤的效果。

不仅如此，知乎问答还早已形成了独特的风格，导致人们看到“X是怎样一种体验“”如何优雅的X“的标题，就会天生联想到知乎——正如本文的标题一般。

当然什么事情都是不能光惦记贼吃肉，没看到贼挨打，所以看起来很有诱惑力的事情背后，也有很高的风险和难度。在知乎上，如果你的目的太过于直接，让人看出你是一个想进行营销的人，那么后面的步骤也就进行不下去了。

知乎现在仍然禁止机构或组织开设账号，只限制个人注册，一旦发现机构账户会有封号危险。对于“没有问题，也能回答“的知乎专栏，之前是封闭注册，现在即将开放申请，但控制也更加严格。和维基百科类似，知乎有数量不少的人志愿成为规则的维护者，主动发现和举报有营销气息的问题和答案。

好在现在，开放注册已经带来了知乎用户数量的剧烈增长，而这也随之带来了网站风气一定程度上的改变。一些短小的，具有传播优势的“抖机灵“答案，虽然和知乎早期树立的”长篇，专业“的内容风格相异，却也很容易获得大量的赞，从而拔地而起，成为热门段子。另一方面，一向”注重原创“的知乎里也有一些答案是从其他地方，包括微博，朋友圈，twitter或facebook搬运过来的，因此同样的创意会在不同的地方来回流动。知乎现在已经不完全是一个创意的净流出地。

利用情感类问题进行营销

尽管一些人总想根据知乎热门答案找出一个传播规律，试图用这种规律创造出新的人造热点，但是目前比较热门的条目，基本上没有什么规律可言。知乎依然保留着大多数情况下，只有“干货“才会流行的优秀品质。

唯一值得探讨一下的例外，是在情感领域。不管以什么作为专业的人，都愿意去情感领域讨论，而且在这个领域，并不存在所谓专家的权威。所以不管某些人在其他领域有多么专业，在情感问题当中，有可能回答质量和“三无用户“是差不多的。因而答案获得点赞的数量多少，有可能只是取决于回答者本身的人气。

比如说，经常会看到一些问题，提问者体现出强烈的大男子主义，小心眼，重男轻女，嫉妒心强，或者其他恶劣的性格。这种问题通常会被归于“这种人居然都有男/女朋友“的领域。这时候，几个大V的关注和回答就会让这个问题一下子火起来，而你会期待随后看到新用户和”匿名用户“讲述个人经历的长答案。至于大V在这个时候要做的，也许就是一句话的表态就够了。

这种情况下，如果出现了一个很”好“的问题——并不是说问题质量高，相反，可能是质量故意特别低，提问者显得特别”奇葩“的那种，这个问题能够成功地吸引一些大V用户过来回答，那么就很容易火起来。在这之后，切入一个自己的营销性回答，或者问题本身，就都可以借势而起。

要想借助情感问题开始营销，首先需要确认，自己的产品本身是可以借助情感问题进行切入的。比如说，对一种热门的、可以上瘾的商品的消费，引起了情侣之间的矛盾；或者是对一种具有争议性的产品的消费，引起了双方价值观之间的冲突；有可能是因为产品大量占用一方时间，而导致另一方有被冷落的感觉；还有可能是长辈与晚辈之间的争论。

利用创业类问题进行营销

如果是一家科技创业类公司想要进行推广，还有一种比较强大的方法，就是利用创业体验的问题，把自己创造公司的酸甜苦辣，这样的历史详细的写出来。每个人都会有一些生动的故事，而这些故事确实是知乎上比较受欢迎的内容。

在创业相关问题下回答自己亲身经历，具有一些突出的优点：比如，完全不必顾忌，可以大张旗鼓的宣传自己的产品；也可以堂而皇之地找自己的朋友圈和官微来求转发求点赞。

最近，有一个知乎答案讲述自己的成长历史，很长，很抒情，效果也很好。知乎的传播只是那个答案的第一次利用，随后在微信的同题转发，创造了单篇15000次阅读的记录。

在进行相关话题营销的时候，可以在其中一个受到更多欢迎的回答当中，放上另外一个问题的链接。利用类似SEO的方法进行问题之间的互相推广。自然，放上二维码等等都是创业类答案的特权——在其他答案下会显得太刻意。

注意事项

在知乎，需要学会的第一件事就是注重版权。一字一句引用皆需出处，图片视频外链要尽己所能找到来源，站内引用更是要向回答者本人私信，征求其完全知情和同意。一次疑似抄袭足以让你身败名裂。

如果你的问题打算走“奇葩”路线，或者其实大多数情况下，都需要注意匿名提问。保持匿名将不会让别人有机会挖掘到你的个人资料，从而暴露你与这个问题并不相关，自相矛盾的回答历史，或者干脆就是个“三无”新用户的事实。

此外切记，如果产品本身并不知名，那么在进行问题设置的时候，只要出现了产品的名字就会被人快速识别出来。在这种情况下，只是突出自己产品的属性，而不把自己的商标等很刻意的放进问题里面，是比较好的做法。比如说，智能硬件现在五花八门，有些品类其实市面上可能只有你一家在做，这时候即使不报名字，也会想到是你。

知乎有一些公认的原则，也可以被称之为“政治正确”，我自己的总结是包括但不限于：不要碰意识形态(支持左右派者大约各半，支持一方等于损失了另一半读者)；承认天赋差距，“看脸”和“认命”思想严重，但又对自己肥胖，相貌平平等现状不满，希望改变；绝对支持LGBT群体；支持转基因，总体上对中医持否定态度；支持两性平等，恋爱婚姻自主，向往三观契合的灵魂伴侣型恋爱；有强烈的不婚不育主义思潮，鼓励同自己父母保持不同观点，不“愚孝”；主张孩子不是自己的私有物，不能强行对其灌输价值观；等等。

只要不碰雷区，你还是会活的挺好的；只要碰了雷区，你就有很大机会创造一个“好”问题。然而以上所有举动的前提都是一样的——那就是答案必须确实有一些内容，能让阅读者有所收获。回答的价值一定要大于在里面露出品牌可能会带来的损伤。大家读过之后如果是这样的感觉——“虽然里面带有营销的痕迹，但是这个答案很有用，总体来说还是值得一看的”——那么，你就赢了。

愿你在知乎玩的愉快。